Juridisch
Klachtenregeling
Laatst bijgewerkt: april 2026
Bij Healthpoint Wendy streven we naar de beste zorg en service. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. Wij nemen elke klacht serieus en doen ons best om tot een goede oplossing te komen.
Direct contact
Neem als eerste stap direct contact op met Wendy. De meeste klachten kunnen in een persoonlijk gesprek worden opgelost. Je kunt bellen, e-mailen of langskomen op de praktijk.
Schriftelijke klacht
Kom je er samen niet uit? Dien dan een schriftelijke klacht in via info@healthpointwendy.com. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er is gebeurd, wanneer, en wat je verwacht als oplossing.
Reactie binnen 14 dagen
Na ontvangst van je schriftelijke klacht ontvang je binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Indien meer tijd nodig is, word je hierover geïnformeerd met een indicatie van de verwachte termijn.
Externe geschillencommissie
Ben je niet tevreden met de afhandeling? Dan kun je je wenden tot de geschillencommissie van het CAT (Collectief Alternatieve Therapeuten). Als CAT-geregistreerd therapeut ben ik aangesloten bij hun klachtenprocedure.
CAT-geregistreerd therapeut
Healthpoint Wendy is geregistreerd bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT), BO nr.: 13158. Dit betekent dat ik gebonden ben aan de beroepscode en het tuchtrecht van het CAT.
CAT klachtenprocedure ↗Contact voor klachten
Healthpoint Wendy — Wendy Kartoredjo
Boezemweg 175A, 3031BH Rotterdam
E-mail: info@healthpointwendy.com
Telefoon: 06 39 75 07 51